התנהלות נכונה בהזמנות מחו”ל

שלום לכולם,

שאלות ותלונות שחוזרות שוב ושוב הביאו אותי לכתוב את הפוסט ולעשות סדר באיך להתנהל נכון בהזמנות מחו”ל
מדי יום עולים בקבוצה פוסטים בסגנון “אני מחכה חודש וטרם הגיע” 
אז חשוב להגיד. חודש זה לא חריג. בטח שלא בהזמנות מסין.
אם נפרט:
אמזון – יש מעקב אחר החבילה מדף ההזמנות שלכם עם צפי די מדויק מתי החבילה צפויה להגיע
אם החבילה לא הגיע בזמן המשוער חכו עוד שלושה-ארבעה ימים ואם עדין החבילה לא הגיע תעלו מול שירות הלקוחות של אמזון
לינקים לשירות הלקוחות של אמזון – ניתן למצוא בדף הזה

אתרים מסין – משלוח ממוצע לוקח 3-4 שבועות. אולם יתכנו עיכובים ולעיתים חבילות יגיעו גם אחרי חודשיים.
לא נכנס למה זה קורה ומי אשם, אבל זה קורה וצריכים פשוט להיות סבלניים.
אם חיכיתם חודשיים והחבילה לא הגיעה. פשוט תפנו לאתר ותפתחו תלונה
אם באתר יש פייפל תפתחו תלונה גם בפייפל במקביל, זה מזרז תהליכים.

חשוב! זמן המשלוח המשוער באתרים הסיניים אינו מדויק. ואינו מהווה התחייבות כלשהי
זהו צפי בלבד. 

אסוס – חבילות מגיעות לרוב תוך שבוע-שבועיים
אם החבילה מתעכבת מעבר לשלושה שבועות תעלו מול האתר בצא’ט או בפייסבוק
מידע נוסף על אתר אסוס – בלינק הזה

חשוב מאוד! אי אפשר לבטל הזמנה אחרי שהיא נשלחה.

מבקש בכל לשון של בקשה. אין סיבה להלחץ אם חבילה מתעכבת
לא צריך להפציץ פוסטים בקבוצת הפייסבוק על כל עיכוב קטן.
תמתינו בסבלנות, אם החבילה מתעכבת מעבר לזמנים שצוינו מעלה
תפתחו תלונה מסודרת באתר / בפייפל.
רק במקרים חריגים שהאתר ופייפל לא עוזרים נשמח לעזור לכם – בקבוצת הפייסבוק שלנו

AliBuy

 

 


קיבלתם מחיר שונה ממה שפורסם? המבצע הסתיים?
ניתן להשאיר תגובה בתחתית הדף ונשמח לעזור
- להתייעצות, עזרה בחיפוש מוצרים ועוד מוזמנים להצטרף  לקבוצת הפייסבוק שלנו
- לקבלת כל המבצעים ישירות לסמארטפון שלכם - הצטרפו לערוץ הטלגרם שלנו 

עקבו אחרינו:

           

4 תגובות
  1. רוצה להזמין מזוודה מאמזון ארהב אך מחיר שילוח הוא פי 3 מהמוצר עצמו.
    דרך איזה חברה מומלץ לשלוח את החבילה עם כתובת מקומית?

    השאר תגובה

    עקבו אחרינו

    שחזר סיסמא