הגנת הצרכן בעליאקספרס

הגנת הצרכן בעליאקספרס

בכל הזמנה מאתר עליאקספרס (Aliexpress.com) יש זמן הגנה.
הגנת הצרכן היא בעצם תקופה ובה יכול הצרכן להתלונן על ההזמנה מכל סיבה שהיא:
המוצר לא הגיע, איכות המוצר אינה כפי שתיאר המוכר, סוג הבד שונה, המוצר פגום ועוד…
לכל מוצר זמן הגנה שונה אך לרוב זמן ההגנה הוא 45-60 ימים.
זמן ההגנה נמשך גם שבועיים לאחר אישור קבלת המוצר

ניתן להאריך את זמן ההגנה, על ידי כניסה לעמוד ההזמנה כפי שיוסבר בסרטון מטה
כשאנו מבקשים להאריך את זמן ההגנה על המוכר לאשר לנו הארכה זו, ברוב מוחלט של המקרים המוכר יסכים להארכת זמן ההגנה. אולם במידה וזמן ההגנה עומד להסתיים בימים הקרובים, מומלץ לפתוח דיספיוט ולא לבקש להאריך את זמן ההגנה, ליתר בטחון.

להסבר המלא על דיספיוט

מצורף סרטון הסבר:

המבצעים שמפורסמים באתר מוגבלים בזמן ובמלאי. במידה וקיבלתם מחיר שונה אתם מוזמנים להשאיר תגובה לפוסט ו/או בקבוצת הפייסבוק ואנו נעדכן לגבי חידוש המבצע. המרת המחיר לשקלים חושבה לפי שער יציג במועד פרסום הפוסט

עקבו אחרינו:

         
15 תגובות
  1. שלום יניב
    אני הזמנתי 18 פריטים באלי אקספרס ממוכר אחד בהזמנה אחת בעלות $ 54.72 אני בחרתי משלוח 19-32 ימים בעלות $4.11 והמוכר שלח לי הזמנה עד 60 ימים אני שולח למוכר הודעות והוא לא עונה מה אני אמור לעשות ?

  2. מישהו יודע לעזור בעניין השאלה הקודמת?

  3. היי יניב,
    אלו מהאופציות מטה עדיפות לDVD לרכב, מבחינת עמלות שחרור ואמינות?
    PostNL Free shipping 25-39 days*
    AliExpress Standard Shipping Free shipping 24-40 days*
    Singapore Post US $3.15 28-49 days*

  4. יניב שלום
    לחצתי בטעות שהמחלוקת נפטרה
    מה אפשר לעשות?

  5. אם נגמר לי הזמן להגשת תלונה אבל המוצר לא הגיע , יש אפשרות לעשות עם זה משהו?

  6. אהלן יניב,

    דבר ראשון: אתה עושה דבר מדהים, באמת!
    דבר שני: הזמנתי מוצר מעלי, קיבלתי מייל מהם שלפי המערכת שלהם, קיבלתי את המוצר (מה שלא נכון). בחשבון שלי באתר, מופיע שהמוצר בסטטוס של awaiting delivery. משום מה כשאני בא להאריך את ההגנה בחלון פופ-אפ, הוא לא נותן לי ללחוץ על confirm.

    מה אתה מציע לעשות?

    תודה!

    כתוב תגובה