איך מדווחים על מוצר בעליאקספרס
לפעמים שאנו מחפשים מוצר בעליאקספרס (Aliexpress)
אנו נתקלים במוצר פוגעני, לדוגמא מוצר עם צלב קרס של הנאצים
או חולצות עם הדפס שקורא לאלימות. נגד ישראל או נגד יהודים וכו’
ניתן ומומלץ להתלונן על מוצרים מסוג זה
כדי שהנהלת האתר תסיר מוצרים אלו מהאתר.
דוגמאות נוספות שמהוות סיבה להתלונן:
- מחיר נמוך בצורה מחשידה
- פרסום זיופים
- פידבקים על מוצר א’ בפרסום של מוצר ב’
לדיווח על מוכר נוכל – רצוי מהלינק הזה
היי
הזמנתי 2 הזמנות מאותו מוכר,
חיכיתי להם איזה 4 חודשים וכל הזמן כתב לי בדרך
עכשיו משלוח אחד מסומן שהחבילה נמסרה, על השני כתוב אצל חברת משלוחים אבל מספר משלוח לא תקין ולא מצליחה לעקוב אחרי זה,
אי אפשר לפתוח מחלוקות כי זה רשום שהגיע וכנראה עבר 90 יום.
איך אפשר להתלונן על מוכר ולקבל כסף חזרה?
כמובן שניסיתי לשלוח הודעות למוכר, ןכמובן שאינו מגיב….
תודה
לפתוח דיספיוט בעליאקספרס
ואפשר גם לדווח כשל תמורה מול חברת האשראי
מה זה דיספיוט?
תודה
תוכל לשלוח צילום איך?
עזרה גדולה בשבילי ….
https://ali-buy.com/dispute/
דיספיוט זה תלונה
פותחים מדף ההזמנה
היי , ביצעתי רכישה של מצלמות אבטחה לפני יומיים , בדיעבד המחיר היה נמוך והמוכר חדש ! יש לי תחושה שנפלתי על scam .
התברר לי שהחנות ממוקמת בספרד והמחסנים בטוריקה עם משלוח מהיר …
כרגע החנות נעלמה מהמפה בלחיצה על המוצר אני מקבל the page cannot be found
עליתי בצאט מול נציג שטוען שההזמנה קיימת .
בדף ההזמנות רשום שהמוצרים צריכים להגיע עד ה 10 במאי
מה קורה במצב כזה ?
בד”כ אני מקבל SMS מהדואר בדבר משלוח עתידי , 48 שעות עברו ולא קבלתי שום SMS ובהזמנה רשום שהמוכר שלח את החבילה עם מספר מעקב רק שב 17track אין מידע על ההזמנה
איך להתנהל אם עד ה 10 אני לא מקבל כלום ?
סורי על החפירה ,
מודה על מענה
פותח דיספיוט
ובמידה ולא עוזר פונה לחברת האשראי לדווח כשל תמורה
תודה רבה יניב !
היי , תודה רבה על המענה !
נמתין שבוע ונראה מה יקרה אולי בכל זאת אקבל את המוצרים …
דספיוט ניתן לפתוח מתי בדיוק ?
ומה הכוונה לכשל תמורה ? אני יכול לעשות את זה דרך פייפאל ? או שזה רק דרך חברת האשראי ?
מה המדיניות של עלי במקרים כאלה ?!?! הם לא מזכים על חשבונם …?
ממה שהבנתי מההודעה הקודמת הזמן שלך לדיספיוט זה עד 10 למאי
אפשר לפתוח כשל תמורה גם בפייפל
זה בעצם אומר שלא קיבלת את המוצר ואתה מבקש החזר כספי
תותח תודה
שלום יש מייל של שירות לקוחות של אליאקספרס או דרך ליצור עמם קשר אני מנסה באונליין צ’אט אבל זה רק רובוט לא משנה מה אני עושה…יש מוכר שממש מכריח אותי לסגור את הדיספיוט ולא מסכים לזכות אותי
אפשר להכנס ל AliBaba לצאט שלהם ומשם לבקש שיעבירו לעליאקספרס
תותח תודה רבה