מדריך החזרת מוצרים לאמזון ארה”ב עם DHL

מדריך החזרת מוצרים לאמזון ארה”ב עם DHL

החזרת מוצרים לאמזון ארה”ב הפכה פשוטה וקלה יותר החל מסוף שנת 2019
אמזון ארה”ב בשיתוף חברת השילוח DHL הפכו את הליך החזרת המוצרים לפשוט ויעיל מאוד עבור הקונים
עם אפשרות לאיסוף המוצר מביתו של הקונה או בתחנות שירות הקרובה לביתכם
ולא פחות חשוב – בחינם!! מבלי לשלם ולחכות להחזר. פשוט חינם.

חשוב לציין:

לא כל המוצרים מוצעים לשלוח חזרה באמצעות DHL (שיקולים של אמזון)
בשלב זה השירות מוצע באמזון ארה”ב בלבד

איך מתבצע תהליך ההחזרה: 

נכנסים לאתר Amzon  לאזור ההזמנות האישי שלכם “Your Orders”
מחפשים את ההזמנה אותה ברצונינו להחזיר ולוחצים “Return or replace items”
במידה וההזמנה כללה מספר מוצרים, עליכם לבחור איזה מוצר ברצונכם להחזיר
ולאחר מכן תתבקשו לציין את הסיבה להחזר. ביחרו את סיבת ההחזרה.

בשלב הבא יפתח מסך ובו אפשרויות ההחזרה העומדות לרשותכם:

  • החזרת משלוח דרך תחנת שירות
  • החזרת משלוח עם בלדר DHL שיאסוף מכם את החבילה

הסבר מפורט על תהליך ההחזרה באמצעות DHL 

רשימת תחנות שירות

תיאום איסוף המשלוח ממקום מגוריכם 

דרך מחשב     דרך טלפון נייד

לקבל עזרה בהחזרת מוצרים ניתן לעלות מול DHL בדף הפייסבוק

 

 


קיבלתם מחיר שונה ממה שפורסם? המבצע הסתיים?
ניתן להשאיר תגובה בתחתית הדף ונשמח לעזור
- להתייעצות, עזרה בחיפוש מוצרים ועוד מוזמנים להצטרף  לקבוצת הפייסבוק שלנו
- לקבלת כל המבצעים ישירות לסמארטפון שלכם - הצטרפו לערוץ הטלגרם שלנו 

עקבו אחרינו:

           

14 תגובות
  1. היי יניב,
    לאחר התכתבות עם נציג אמזון, קיבלתי INVOICE לצורך החזרה. נאמר שאני יכול להחזיר עם כל חברת שילוח בינ-לאומית.
    1. כיצד ניתן ליצור תהליך החזרה דרך DHL?
    2. חייב לפתוח תהליך החזרה באתר שלהם או שניתן להגיע לנקודת החזרה עם חבילה ולמסור?
    3. היכן ניתן לראות שדמי שילוח כבר שולמו?
    תודה מראש
    תמיר

    • 1. מוסבר בפוסט…
      2. צריך לקבל מאמזון תוויות להחזרה. תעלה מולם אם לא קיבלת או מדף ההזמנה באתר
      3. תראה בכרטיס אשראי רק לאחר שהחבילה תגיעה ליעדה

      • תודה על המענה המהיר
        1. הבעיה היא שאחרי דיברתי עם הנציג אין את האפשרות של return. מופיע רק view בתווית ההחזרה
        2. קיבלתי את התווית, מה עכשיו? כיצד ממשיכים כאן? דרך האתר של dhl?
        3. לגבי דמי שילוח, בתווית החיצונית מופיע postage required. למיטב הבנתי, אני צריך לשלם??
        תודה

        • תגש לדואר ותשלח את זה – הכי פשוט הכי נוח

  2. תודה רבה על ההסבר המפורט!
    אם באפשרויות אין בכלל אופציה של DHL (אלא רק האופציה של I’ll Ship & Pay) , האם יש דרך בכל זאת לשלוח על ידי DHL?
    תודה.

  3. היי
    תוכלו גם להכין מדריך של איך לארוז נכון את החבילה /איפה להדביק /לשים כל דבר?

  4. אפשר לדעת מראש אם מוצר ניתן להחזרה?
    מה קורה עם המכס ששולם על המוצר? מקבלים זיכוי גם עליו?

השאר תגובה

AliBuy
Logo
שחזר סיסמא